¿Se pierde actualizaciones esenciales porque sus correos electrónicos genuinos terminan en spam? Esto suele suceder cuando un filtro de Gmail identifica una señal de alerta en el contenido del correo electrónico o cuando la reputación del remitente es cuestionable. Como medida de seguridad, Gmail dirige estos correos electrónicos entrantes a la carpeta de spam.
Otras causas de este problema incluyen bloquear por error un remitente o dominio, marcar un correo electrónico como spam o cancelar accidentalmente la suscripción a un servicio o boletín. Aquí hay algunas correcciones que puede aplicar para evitar que sus correos electrónicos legítimos vayan a la carpeta de spam.
Gmail permite a los usuarios bloquear correos electrónicos no deseados y remitentes de los que no desean recibir correos electrónicos. Una vez que bloqueas a alguien, todos sus correos electrónicos van directamente a la carpeta de spam de Gmail.
El mismo menú donde respondes correos electrónicos, los reenvías, los imprimes y los eliminas también te permite bloquear usuarios. Por lo tanto, es posible que hayas bloqueado a alguien por error mientras realizaba otras tareas.
Si la mayoría de los correos electrónicos llegan a su bandeja de entrada pero los de un remitente específico van a su carpeta de correo no deseado, es posible que haya bloqueado a ese usuario por error. Siga las instrucciones a continuación para verificar si ha bloqueado a un usuario y desbloquearlo en Gmail :
Vaya al sitio web de Gmail e inicie sesión.
Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla.
Haga clic en Ver todas las configuraciones .
Luego, navegue hasta la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas en la parte superior de la página.
Busque la dirección de correo electrónico cuyos correos electrónicos se filtran como spam.
Si encuentra la dirección de correo electrónico, probablemente el usuario esté bloqueado. Puedes desbloquearlo haciendo clic en Desbloquear .
Si no puede encontrar la dirección de correo electrónico en la lista de bloqueados, significa que el usuario no está bloqueado. Consulte otras soluciones para descubrir por qué no recibe sus correos electrónicos.
Si un remitente no está bloqueado, pero sus correos electrónicos aún se desvían a la carpeta de spam, es posible que Gmail haya marcado a ese remitente por alguna extraña razón. Esto podría ser un problema de reputación; Es posible que muchos otros usuarios hayan bloqueado al remitente o que otros problemas hayan provocado que Gmail los considere spam.
Puede incluir en la lista blanca el remitente o el dominio para permitir siempre sus correos electrónicos. Para incluir en la lista blanca un remitente o un dominio, debe crear un filtro. He aquí cómo hacerlo:
Haga clic en el ícono de ajustes y seleccione Ver todas las configuraciones en el menú de Configuración rápida en Gmail.
Navegue hasta el menú superior y seleccione Filtros y direcciones bloqueadas .
Haga clic en Crear un nuevo filtro .
Agregue una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio (el que desea incluir en la lista blanca) al campo De .
Haga clic en Crear filtro .
Marque la casilla junto a Nunca enviarlo a Spam .
Haga clic en Crear filtro .
Si nunca ha enviado un correo electrónico a un contacto cuyos correos electrónicos van a ser spam, envíele un correo electrónico. Esto los agregará a su lista de contactos, lo que hará que el remitente sea más confiable y reducirá las posibilidades de que su correo termine en su carpeta de spam.
Puede evitar fácilmente recibir correos electrónicos no deseados creando filtros de Gmail personalizados que los dirijan a la carpeta de spam en lugar de a su bandeja de entrada. Sin embargo, si configura filtros demasiado estrictos, podrían marcar los correos electrónicos legítimos como spam.
Para evitar esto, es esencial revisar minuciosamente todos los filtros que ha creado y asegurarse de que ninguno de los activadores definidos esté bloqueando que los correos electrónicos seguros lleguen a su bandeja de entrada. Así es cómo:
Haga clic en el ícono de ajustes y seleccione Ver todas las configuraciones en el menú de Configuración rápida en Gmail.
Navegue hasta el menú superior y seleccione la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas .
Aquí puede ver una lista de todos los filtros aplicados a los correos electrónicos entrantes.
Verifique los criterios y activadores que ha configurado para cada filtro para ver por qué bloquea los correos electrónicos.
Luego, revise todos los correos electrónicos importantes en su carpeta de spam y vea si contienen dicho desencadenante.
Si encuentra un filtro que posiblemente sea el problema, modifíquelo o haga clic en Eliminar para eliminarlo permanentemente.
Si eliminar el filtro resuelve el problema y comienza a recibir un tipo específico de correo electrónico en su bandeja de entrada, ha identificado el problema. Por lo tanto, evite agregar activadores similares a filtros futuros.
Cuando marcas un correo electrónico como spam, Gmail a menudo considera spam los correos electrónicos futuros de ese remitente. A veces incluso filtra otros correos electrónicos similares cuyo contenido o estructura coincide con los correos electrónicos marcados anteriormente.
Para evitar que Gmail clasifique correos electrónicos similares como spam en el futuro, puede desmarcar el correo electrónico marcado por error. Para hacer esto, siga estos pasos:
Haga clic en el menú desplegable Más a la izquierda.
Navegue a la carpeta Spam .
Abra un correo electrónico etiquetado como spam que Gmail marcó por error como spam.
Haga clic en Informar que no es spam en la parte inferior del correo electrónico.
Cuando se suscribe a un boletín informativo o a una oferta promocional, el remitente obtiene permiso para enviarle correos electrónicos. Mientras permanezca suscrito, todos los correos electrónicos del remitente irán directamente a su bandeja de entrada.
Sin embargo, si accidentalmente cancela su suscripción a un boletín informativo u oferta promocional para administrar su bandeja de entrada y evitar saturarla , sus correos electrónicos se dirigirán a su carpeta de correo no deseado. Si cancela la suscripción a su fuente oficial, ya no recibirá más correos electrónicos de ellos.
Por lo tanto, si nota que los correos electrónicos de un remitente en particular terminan en su carpeta de spam, verifique si todavía está suscrito a su lista y vuelva a suscribirse si es necesario.
Es frustrante perderse un correo electrónico importante porque Gmail lo envió a la carpeta de spam. El filtro de spam de Gmail está diseñado para protegerte de correos electrónicos no deseados y potencialmente dañinos, pero no es perfecto.
Con suerte, ahora comprende qué dirige sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado y qué pasos puede seguir para obligarlos a llegar directamente a su bandeja de entrada. ¡Actúe ahora y asegúrese de que cada mensaje importante reciba la atención que merece!